ОФЕРТА
ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта - настоящий документ, публичная оферта на оказание Исполнителем платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования в рамках выбранного Заказчиком обучающего курса;2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг Исполнителя в порядке 100% предварительной оплаты.3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
3.1. При выборе на сайте Исполнителя соответствующего обучающего курса и приобретении услуг Исполнителя в отношении данного курса, Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.modsperformance.ru/, аутентификационными данными для доступа к которому являются адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком Исполнителю в процессе приобретения Заказчиком услуг Исполнителя, и пароль.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязан5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязан6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ
6.1. В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством РФ Заказчик имеет право требовать возврата оплаченных денежных средств, соответствующий возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, а также штрафов, предусмотренных п. 7.4 настоящего Договора (в случае их наличия).
При наличии соответствующих оснований к расторжению настоящего Договора и возврату уплаченных денежных средств, Заказчик направляет Исполнителю соответствующее требование в свободной форме в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.modsperformance.ru/ или на адрес, указанный в п.13.3 настоящего Договора.
В течение 7 (семи) рабочих дней Исполнитель производит расчет суммы к возврату в соответствии с "Положением о возврате № 142-Д". Заказчик указывает сумму к возврату в письменном заявлении по форме, указанной в Приложении 1 к настоящему Договору, и отправляет скан-копию подписанного заявления в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.modsperformance.ru/ или на адрес, указанный в п.13.3 настоящего Договора.
Возврат денежных средств производится в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения указанного заявления.
Для целей надлежащего исполнения положений настоящего пункта Договора, под фактическими расходами Исполнителя, понесенными им на момент получения письменного требования Заказчика о возврате оплаченных денежных средств, Стороны признают стоимость фактически оказанных Исполнителем до этого момента услуг, в том числе, но не ограничиваясь:
Доля стоимости создания и предоставления доступа к персональному личному кабинету Заказчика на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.modsperformance.ru/, составляет 33,33% от общей стоимости каждого обучающего курса Исполнителя. Данная услуга считается оказанной в полном объеме с момента фактического предоставления Заказчику дистанционного доступа к сформированному персональному личному кабинету на указанной платформе и предоставления доступа к ознакомительным урокам выбранного обучающего курса.
6.2. В случае приобретения Заказчиком обучающего курса в кредит/рассрочку у партнеров Исполнителя, при осуществлении возврата денежных средств Заказчику в порядке, определенном п. 6.1 настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом процентов, уплачиваемых Исполнителем за Заказчика, в целях предоставления Заказчику рассрочки по оплате стоимости услуг Исполнителя. Размер процентов указывается в Договоре, заключенном Заказчиком с Банком-партнером.
6.3. Для целей надлежащего исполнения Сторонами положений настоящего раздела Договора, датой начала обучения признается дата размещения в личном кабинете Заказчика первого урока выбранного обучающего курса или проведения первого урока выбранного обучающего курса онлайн в режиме реального времени, при условии предоставления Заказчику в личном кабинете ссылки для подключения к трансляции указанного занятия в определенные дату и время.
6.4. Указанный в настоящем разделе Договора порядок возврата денежных средств за услуги Исполнителя в равной степени применяется при осуществлении возвратов стоимости абонементов применительно к каждому отдельному курсу в таком абонементе, если иное не указано в условиях приобретения абонемента и реализации соответствующих услуг на сайте Исполнителя https://course.modsperformance.ru/new-course, или в информационной рассылке потенциальным и действующим Заказчикам, в официальных группах учебного центра modsperformance в социальных сетях или в предложениях партнеров Исполнителя.
Во всех случаях возвратов денежных средств Заказчику за приобретение абонемента, курса или услуги по основаниям, не связанным с виновными действиями (бездействием) Исполнителя, Исполнитель удерживает 5000 рублей от полной стоимости абонемента, курса или услуги оплаченной Заказчиком, в качестве компенсации за предоставленную бронь, оказание технической поддержки, предоставление доступов к ознакомительным урокам и материалам на прохождение курсов, предусмотренных соответствующим абонементом, отдельным курсом или услуги.
Исполнитель удерживает 5000 рублей от стоимости, оплаченной Заказчиком, в качестве компенсации при наступлении даты старта курса.
В случае, если письменное требование Заказчика о возврате оплаченных за абонемент денежных средств поступит к Исполнителю за 1 (один) месяц или менее до истечения календарного года с момента оплаты Заказчиком стоимости такого абонемента, возврат оплаченных денежных средств не производится, безотносительно того, какое количество материалов обучающих курсов было пройдено Заказчиком. Данное условие не применяется, если у Заказчика отсутствовала объективная возможность пройти обучающие материалы курсов по абонементу в виду виновных действий (бездействия) Исполнителя.
6.5. Возврат оплаченных денежных средств не производится за приобретаемые Заказчиком материалы обучающих курсов в записи, архив уроков которых размещается в личном кабинете Заказчика единовременно и в полном объеме после их оплаты.
6.6. При наличии письменного согласия Заказчика, направленного им Исполнителю в личном кабинете, подлежащие возврату денежные средства могут быть аккумулированы Исполнителем в личном кабинете Заказчика на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.modsperformance.ru/ и могут быть использованы Заказчиком в дальнейшем для оплаты любых иных услуг Исполнителя.
6.7. Стороны пришли к соглашению, что если по истечении одного календарного месяца, прошедшего с момента прохождения Заказчиком приобретенного им обучающего онлайн-курса Исполнителя в полном объеме, количество лидов у Заказчика не вырастет на 10% и более, в сравнении с аналогичным периодом времени (аналогичным календарным месяцем) в прошедшем календарном году, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной Заказчиком стоимости соответствующего курса в полном объеме.
Для целей применения положений настоящего пункта Договора, Стороны пришли к соглашению, что под понятием «лид» ими понимается и принимается посетитель (пользователь) целевой страницы или сайта Заказчика в сети Интернет, ознакомившийся с её содержанием и осуществивший на этой целевой странице или сайте одно из целевых действий: звонок по указанному номеру телефона, заполнение и отправка формы заявки на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) Заказчика, отправка сообщения в интернет-чат или на электронную почту или использование любого иного способа коммуникации с Заказчиком, указанного на целевой странице или сайте Заказчика, без учета итогового результата любого из указанных целевых действий.
Для целей реализации права на возврат, предусмотренного настоящим пунктом Договора, Заказчик направляет соответствующее письменное требование в адрес Исполнителя (в том числе способами, указанными в п. 13.3 настоящего Договора) с приложением доказательств, обосновывающих право Заказчика на возврат стоимости курса, а именно: результатов сравнительного анализа количества лидов за отчетные периоды и доказательств, подтверждающих такие результаты.
Соответствующее письменное заявление Заказчика рассматривается Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, в течение которых Исполнитель анализирует:
При наличии соответствующих оснований, возврат стоимости курса производится единовременно по истечении указанных 14 (четырнадцати) рабочих дней.
Условия настоящего пункта Договора применяются исключительно при одновременном выполнении Заказчиком следующих условий:
В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком хотя бы одного из перечисленных условий, положения настоящего пункта Договора не применяются и возврат денежных средств не производится, а результаты проверки количества лидов с момента окончания прохождения Заказчиком обучающего курса не налагают на Исполнителя никаких обязательств.
Положения настоящего пункта Договора применяются исключительно в случаях, если практическое применение теоретических знаний, умений и навыков, полученных при прохождении обучающего курса, в анализируемый период (календарный месяц после прохождения курса) осуществлялось непосредственно самим Заказчиком или при его непосредственном участии.
В случае, если в анализируемый период (календарный месяц после прохождения курса) или в течение какой-либо части данного периода Заказчик никоим образом не участвовал в реализации маркетинговых решений, продвижении товаров (работ, услуг) через свои посадочную страницу или сайт и/или в размещении/удалении/изменении контента на соответствующих посадочной странице или сайте, положения настоящего пункта Договора не применяются и не налагают каких-либо обязательств на Исполнителя.
Положения настоящего пункта Договора применяются исключительно в отношении следующих курсов:
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Соответствующие изменения вступают в силу для Сторон с момента публикации измененной редакции оферты на сайте Исполнителя по адресу https://course.modsperformance.ru/new-course/oferta/, за исключением положений о стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг Исполнителя, которые остаются в редакции, имевшейся на дату оплаты соответствующими Заказчиками стоимости услуг Исполнителя.9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения, в том числе и порядок работы обучающей платформы getcourse.ru. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все спорные вопросы, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров Сторон и взаимных консультаций.12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо обязательства по настоящему Договору, если это неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения, несчастного случая, террористического акта, а также в случае войны и военных действий, актов и распоряжений органов государственной власти и/или органов местного самоуправления, забастовок, гражданских беспорядков, эмбарго, а также иных действий, находящихся полностью вне контроля Сторон, и возникших после заключения настоящего Договора.13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: